为民主而设计

不知道今天大家有没有看美国新总统奥巴马就职典礼，如果错过了没看，那么就看看选举背后美国图形艺术协会（AIGA）所做的工作吧，或许会更有意思。

1998年， AIGA Design for Democracy （为民主设计）成立，旨在通过设计加强政府沟通手段的效果和效率，增强民众与政府间的互信以及民众的参与度。AIGA Design for Democracy 在2000年在伊利诺伊州的次级选举上小试身手之后，在2005年正式与美国选举协助委员会（EAC）合作，参与到全国的选举上来。

AIGA Design for Democracy 最影响力的设计是对选票的重新设计。或许2000年选票设计的引起的风波还有人记得，当年因为佛罗里达州棕榈滩县的选票设计由于候选人序列和打孔点设计上不清晰，误导了部分选民，部分导致戈尔的失利，联系布什当选后的种种，倘若设计真的是关键原因的话，那么「设计失误导致整个世界遭了八年布什罪」的结论显得并不会太离谱，这大概也是史上糟糕的设计所带来的最大代价。

左图是根据2004年各州大选选票的设计问题综合出来的一张样票（大图），其中问题包括措辞繁琐模糊（比如用书面文和大量双重否定等）；文字大写和排版失误导致不清晰、可读性差；使用政党标志具有误导性；没有页码等等。还有的选票底端提醒投票者莫忘反面的警示语竟然是：停！（Stop）右图是 AIGA 设计的新选票（大图），设计的清晰和易用性显而易见。重新设计包括了清晰的颜色区分，用了大量小写字体和优化的排版，去掉了政党标志，使用了简单的语言，增加了页码等等。

AIGA 为 CEA 提交的长达266页的设计指导中还包括了投票站的导航设计和屏幕投票的 UI 界面设计，包括了英文和西班牙语、中文的样本。AIGA 还提供了选举设计的十个建议，也不妨成为其他公共设计的良好样本，供参考：

• 用小写字母：比大写字母更具可读性。
• 避免居中文字：居左的文字可读性更强，跳行较易。
• 用尺寸够大的字：可读性更强，读起来更舒服。打印文件最小12号字，屏幕最小25号字。
• 选择一个黑体（非衬线体）：避免使用新字体，使用笔画清晰的非衬线体，比如 Arial、Univers 和 Verdana。两种语言时，主要语言用粗体。
• 提供清晰的指引和导航：指引包括提供页码。屏幕设计提供语言和模式选择，确保用户始终可以得到指引，在投票站设计清晰的导航系统和指引资料。
• 使用清晰简单的语言：使用尽可能简单清楚的语言表达指引。一份文件中不要使用多于两种语言。
• 使用准确的指引图：避免使用照片，绘制指引图必须准确无误，避免误导投票者。
• 仅使用信息图标：避免使用政党标志。
• 使用对比和颜色：同时保持一致性，但颜色不能成为重要信息的唯一表达渠道。
• 决定信息主次：版面设计和文字大小要分清主次。